NOLA は、いつでもどこからでも必要な統計を追跡および監視できる 3D 世代のデジタル コールセンター プラットフォームです。このプログラムでは、インターセプター、電子メールまたは SMS、ボイス ドロップ、チャット、CRM、分析、双方向電話がすべて手の届くところにあります。 NOLA プログラムを使用する利点は次のとおりです。切り替えにかかるあらゆるコストに関係なく、さまざまな録画番号ツール、カスタマイズされたツール、および常に改善されます。グローバル サポート チームは、プログラムの構成において複数の企業を支援します。このプログラムを利用できる企業には、太陽光発電会社、マーケティング会社、SEO 会社、コールセンター、自動車ディーラー、ホテル、保険会社、政治キャンペーン、不動産、その他多くの企業が含まれます。このプログラムを使用すると、システム全体で無料のチュートリアルにアクセスできます。このアプリはクラウドベースです。管理ダッシュボードにあるこのプログラムのツールには、エージェントの時間管理、通話録音、支払いリマインダー、着信電話、予測電話、コミュニケーション管理、エージェント追跡が含まれます。このプログラムの自動化には、電子メールのスケジュール設定、テキストメッセージ送信、電話リマインダー、予約リマインダー、リターゲティング、ドリップキャンペーンが含まれます。このプログラムのメッセンジャー ツールには、一括テキスト メッセージング、ピアツーピア テキスト メッセージング、ライブ チャット代表 Web サイト、ソーシャル メディア、内部ファイル共有、ビデオ会議、人工知能チャットボットの機能が含まれています。このプログラムの通信ツールには、音声再生機能、予測ダイヤル、リターゲティング、聴覚障害者、動的発信者 ID、モバイル スクラブが含まれます。