Contact Pro Ready は、さまざまなビジネスを支援し、マーケティング キャンペーン プロセス全体を通じて顧客を追跡するマーケティング プラットフォームです。また、雇用維持リソースやナザレス支援も提供します。また、クライアントごとにオリジナルファイルを作成することも可能です。このプログラムでは、ソーシャル メディアを通じてキャンペーンを宣伝できます。本プログラムはアウトバウンドコールセンターを中心とした管理プラットフォームですので、どの企業でもご利用いただけます。このプログラムが提供するバージョンはデスクトップであり、Windows にインストールできます。イタリアに本拠を置くこのアプリは無料試用版も提供しています。価格はそれぞれの機能に基づいて決定されます。このプログラムが提供する機能とツールは、CRM 分析、e コマースと顧客インタラクション、電子メール マーケティング、マーケティング管理、ロイヤルティ テーマ、営業チームと顧客サービス、ソーシャル マーケティング、テレマーケティングです。テレマーケティング ツールを使用する利点には、既存顧客へのロイヤルティの構築と潜在顧客へのリーチ、テレマーケティング キャンペーンの効率と効果の向上、ハンドヘルド システムと比較した通話数の増加などが含まれます。電子メール マーケティングの分野では、電子メール プロセス全体の統合管理、引き換えの増加、プライバシー管理、現在の顧客ロイヤルティなどの利点が、市場調査を実施するための低コストのツールとなります。ソーシャル マーケティング ツールを使用すると、ブランドの評判の監視、顧客満足度の監視、見込み客の検索、ブランドの信頼とロイヤルティの支持とサポート、顧客や見込み客との統合されたインタラクションの新しいチャネルなどの機能が得られます。営業部隊管理ツール 営業部隊の管理、各販売機会の最大化、販売パイプラインにおける各販売の価値の最大化、ビジネスオファーの策定における他の関係者との協力、進行中の交渉からの情報の分析、交渉が失敗したことなどの利点がわかります。カスタマー サービス ツールは、イベント管理、問題管理、構成管理、変更管理、普及管理、サービス レベル管理、可用性管理、キャパシティ管理、管理財務、セキュリティ管理の管理において、会社のプラットフォームのすべてのユーザーをサポートします。 、IT サービス継続性管理