Qontakとは何ですか？
Mekari Qontak は、スケーラブルな API テクノロジーを使用する大手オムニチャネル エンタープライズ CRM テクノロジー プロバイダーです。 SaaS モデルに基づいて構築された Quntak を使用すると、企業は売上、顧客サービス、業務をより迅速に成長させることができます。当社のソリューションは、統合された SaaS CRM テクノロジーで WhatsApp や Instagram、ソーシャル メディア、電子商取引、音声通話、KPI、オフライン アクティビティを使用したビジネスを可能にします。
ビジネスオーナー、経営幹部、マネージャー、役員、事務員に最適です。
このソフトウェアは SaaS web ベースであり、クラウド上で実行できますが、パソコンや携帯電話にインストールできるバージョンはありません。
ソフトウェアの機能には、顧客の生産、顧客のコンピテンシー、マーケティングの自動化、ソーシャル メディアのセグメンテーション、統合が含まれます。
顧客管理とチーム活動を簡素化します。
簡単な 360 度データベース ビュー: 顧客、会話、オファーのステータス、会社のタッチポイントに関する完全な詳細を取得します。
フィールド チームの活動をリアルタイムで監視: ライブ GPS 追跡により、フィールド チームのパフォーマンスをより効果的に監視、追跡、表示します。
データベース アクセス階層を設定する: 顧客データを管理および保護するために、各チームのデータベース アクセスを役割ごとに分類します。
販売と顧客サービスの加速: Mekari Qantak には、ビジネスの成長を促進するためにリアルタイムでアクセスできるいくつかのエンドツーエンド機能が装備されています。
顧客がメッセージング、電話、ソーシャル メディア、または WhatsApp、Facebook Messenger、Line、Telegram、電子メールなどのチャネルを使用しているかどうかを、1 つの統合プラットフォームで管理します。