SpicecSMとは何ですか?
SpicecSM は、さまざまなシステム、人々、プロセスを接続し、インタラクションを調整し、ユーザー エクスペリエンスを大幅に向上させ、既存のインフラストラクチャを最適化するデジタル エコシステムを構築するための主要なプラットフォームです。 SPICECSM は、強力な統合プラットフォーム、堅牢なビジネス ルールとワークフロー エンジン、インテリジェントなロボット プロセス オートメーション、統合されたダッシュボードとアナライザー インターフェイスを組み合わせることで、組織が革新と変化のための比類のない機能を提供できるようにします。 SpicecSM は、ロジック、データ変数、および GUI プロセス エディターを介した入力を適用して、次善の策を決定します。ワークフローとビジネス ルールにより、アクションが簡素化および自動化されます。
このソフトウェアは Web ベースであり、クラウド上で動作します。 MAC オペレーティング システムを搭載したパーソナル コンピュータにもインストールできます。 Windows オペレーティング システムを搭載したパーソナル コンピュータ。 Linux オペレーティング システムを搭載したパーソナル コンピューター。
ユーザーに対する本ソフトウェアの教育は、対面およびオンライン教育サービスを通じて行われます。ユーザーは、ソフトウェアに関する教育文書を読むことで、ソフトウェアの操作方法について詳しく学ぶこともできます。
ソフトウェアの機能には、アラートと強化、
アポイントメント管理、ビジネスプロセス自動化、カレンダー管理、コールセンター管理、コールスクリプト、キャンペーン管理、カスタマイズ可能なダッシュボード、
フィードバック管理、インバウンド コールセンター、ナレッジ ベース管理、アウトバウンド コールセンター、キュー管理、レポートと分析、セルフサービス ポータル。追加機能には、タスク管理とワークフロー構成が含まれます。