Personalizzazione della campagna







I clienti oggi chiedono sempre la personalizzazione. È un aspetto non negoziabile del rapporto che esiste tra l'azienda e il cliente. Il desiderio di personalizzazione si estende anche alle campagne di marketing. La personalizzazione della campagna consente di migliorare l'esperienza del cliente e garantire la soddisfazione più facile. Impegnandosi in campagne di marketing personalizzate, le aziende creano anche la fidelizzazione dei clienti e ne traggono i benefici. E, naturalmente, la personalizzazione della campagna porta a più conversioni e maggiori ricavi di vendita.
Sebbene la personalizzazione della campagna possa essere difficile da eseguire, l'utilizzo del database CRM lo rende più semplice. Eventuali dati archiviati nel database del cliente – informazioni anagrafiche, cronologia acquisti, cronologia di navigazione – possono essere utili ai fini della personalizzazione. Ad esempio, la cronologia degli acquisti e di navigazione può fornire informazioni su ciò che piace a un cliente. Pertanto, può fornire consigli sui prodotti che potrebbero interessare al cliente. Allo stesso modo, altre forme di marketing mirato tramite e-mail e social media marketing possono essere eseguite con le informazioni sui clienti disponibili.

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I clienti oggi chiedono sempre la personalizzazione. È un aspetto non negoziabile del rapporto che esiste tra l'azienda e il cliente. Il desiderio di personalizzazione si estende anche alle campagne di marketing. La personalizzazione della campagna consente di migliorare l'esperienza del cliente e garantire la soddisfazione più facile. Impegnandosi in campagne di marketing personalizzate, le aziende creano anche la fidelizzazione dei clienti e ne traggono i benefici. E, naturalmente, la personalizzazione della campagna porta a più conversioni e maggiori ricavi di vendita. Sebbene la personalizzazione della campagna possa essere difficile da eseguire, l'utilizzo del database CRM lo rende più semplice. Eventuali dati archiviati nel database del cliente - informazioni anagrafiche, cronologia acquisti, cronologia di navigazione - possono essere utili ai fini della personalizzazione. Ad esempio, la cronologia degli acquisti e di navigazione può fornire informazioni su ciò che piace a un cliente. Pertanto, può fornire consigli sui prodotti che potrebbero interessare al cliente. Allo stesso modo, altre forme di marketing mirato tramite e-mail e social media marketing possono essere eseguite con le informazioni sui clienti disponibili.