Aplikasi SAP Customer Experience membantu Anda menciptakan hubungan terbaik dengan pelanggan Anda. Penggunaan perangkat lunak ini dapat dikoordinasikan dengan investasi pada pandangan pelanggan, meningkatkan produktivitas dan efektivitas lini depan perusahaan, departemen penjualan, dan hubungan pelanggan. Penyederhanaan proses bisnis utama juga mudah, terutama pada titik hubungan pelanggan dan cepat beradaptasi dengan perubahan bisnis dan kebutuhan pelanggan. Aplikasi ini adalah pilihan terbaik untuk pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan di organisasi ukuran apa pun. Anda dapat bertukar informasi pengguna SAP Customer Experience, pengalaman, komentar dan ide dengan pengguna lain dari program ini dan melihat umpan balik dari pengguna perangkat lunak. Dengan berinvestasi pada wawasan dan pandangan pelanggan, Anda meningkatkan efisiensi dan efektivitas latar depan, menyederhanakan proses bisnis utama di seluruh titik kontak pelanggan dan beradaptasi lebih jauh dan cepat dengan mengubah kebutuhan bisnis dan pelanggan, yang terbaik dari hubungan pelanggan. . Aplikasi ini cocok untuk pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan di organisasi dan bisnis apa pun dengan ukuran berapa pun. Fungsi sistem ini dapat dikelola dengan kampanye, pemantauan keluhan pelanggan, manajemen email, manajemen pengetahuan, manajemen akses seluler, manajemen proses penjualan, pelaporan dan analisis data, pelacakan pengembalian modal, perutean dan banyak lagi.