Perangkat lunak XACT dirancang untuk mengelola hubungan pelanggan, dan CRM dirancang dan disajikan dengan cara yang mudah untuk dievaluasi dan Anda bisa mendapatkan wawasan yang jelas dari pelanggan Anda. Ini akan membantu Anda memberikan peningkatan secara tepat waktu dan memuaskan pelanggan. Manfaat menggunakan program ini adalah sebagai berikut: Anda dapat memberikan tingkat layanan yang lebih tinggi karena Anda lebih mengetahui kebutuhan pelanggan, sehingga Anda dapat melengkapi bisnis Anda dengan respons yang tepat waktu dan profesional, produk yang tepat memberikan pelanggan yang tepat Anda dapat melacak preferensi pelanggan dan setidaknya antisipasi kebutuhan mereka akan produk atau layanan menjaga semua orang di perusahaan pada satu halaman informasi toko aplikasi di satu lokasi terpusat sehingga Anda dapat memiliki pengetahuan pelanggan, mengukur kinerja bisnis secara akurat dengan manajer alat ini Dan analis dapat menggunakan sumber daya yang lengkap untuk analisis dan pelaporan kinerja, tingkat konversi industri ke pelanggan, kecepatan karyawan untuk menanggapi pelanggan dan hal-hal seperti itu. Program ini membantu usaha kecil dan menengah mengelola kontak dan membangun hubungan. Aplikasi ini didukung dan digunakan di Selandia Baru. Aplikasi ini tidak menyediakan versi gratis dan uji coba gratis. Aplikasi ini adalah gudang yang sangat baik untuk catatan, gambar, dan dokumen.