Template yang dapat disesuaikan







Tujuan dari perangkat lunak CRM adalah untuk mengoptimalkan hubungan bisnis-pelanggan. Namun, proses dan aktivitas bisnis berbeda dari satu industri ke industri lainnya. Oleh karena itu, tidak semua perusahaan dapat secara efektif mengelola hubungan pelanggan dengan spreadsheet CRM yang sama. Namun, dengan templat yang dapat disesuaikan, masalah itu terpecahkan. Template yang dapat disesuaikan adalah format siap pakai yang dapat diedit lebih lanjut untuk memenuhi kebutuhan pengguna CRM. Ada beberapa template siap pakai untuk model bisnis yang berbeda, seperti real estat, manajemen layanan pelanggan, dan perawatan kesehatan, tersedia secara online. Misalnya, penjual real estat membutuhkan spreadsheet dengan bidang untuk merekam data real estat. Dengan templat pengguna akhir yang fleksibel untuk mengakomodasi karakteristik khusus industri, karyawan dapat mengelola prospek, informasi kontak, serta aktivitas pemasaran dan penjualan.

Cantuman dalam template yang dapat disesuaikan

Tujuan dari perangkat lunak CRM adalah untuk mengoptimalkan hubungan bisnis-pelanggan. Namun, proses dan aktivitas bisnis berbeda dari satu industri ke industri lainnya. Oleh karena itu, tidak semua perusahaan dapat secara efektif mengelola hubungan pelanggan dengan spreadsheet CRM yang sama. Namun, dengan templat yang dapat disesuaikan, masalah itu terpecahkan. Template yang dapat disesuaikan adalah format siap pakai yang dapat diedit lebih lanjut untuk memenuhi kebutuhan pengguna CRM. Ada beberapa template siap pakai untuk model bisnis yang berbeda, seperti real estat, manajemen layanan pelanggan, dan perawatan kesehatan, tersedia secara online. Misalnya, penjual real estat membutuhkan spreadsheet dengan bidang untuk merekam data real estat. Dengan templat pengguna akhir yang fleksibel untuk mengakomodasi karakteristik khusus industri, karyawan dapat mengelola prospek, informasi kontak, serta aktivitas pemasaran dan penjualan.