Personalisasi Kampanye







Pelanggan selalu meminta personalisasi akhir-akhir ini. Ini adalah aspek hubungan yang tidak dapat dinegosiasikan yang ada antara perusahaan dan pelanggan. Keinginan untuk personalisasi juga meluas ke kampanye pemasaran. Personalisasi kampanye membuat peningkatan pengalaman pelanggan dan memastikan kepuasan menjadi lebih mudah. Dengan berkomitmen pada kampanye pemasaran yang dipersonalisasi, perusahaan juga menciptakan loyalitas pelanggan dan menuai keuntungan darinya. Dan tentu saja, personalisasi kampanye menghasilkan lebih banyak konversi dan pendapatan penjualan yang lebih tinggi.
Meskipun personalisasi kampanye sulit dilakukan, menggunakan database CRM membuatnya lebih mudah. Semua data yang disimpan di database pelanggan – informasi pribadi, riwayat pembelian, riwayat penelusuran – mungkin berguna untuk tujuan personalisasi. Misalnya, riwayat pembelian dan penjelajahan dapat memberikan wawasan tentang apa yang disukai pelanggan. Sehingga dapat memberikan rekomendasi produk yang kemungkinan akan diminati pelanggan. Demikian pula, bentuk lain dari pemasaran email yang ditargetkan dan pemasaran media sosial dapat dilakukan dengan informasi pelanggan yang tersedia.

Cantuman di Personalisasi Kampanye

Pelanggan selalu meminta personalisasi akhir-akhir ini. Ini adalah aspek hubungan yang tidak dapat dinegosiasikan yang ada antara perusahaan dan pelanggan. Keinginan untuk personalisasi juga meluas ke kampanye pemasaran. Personalisasi kampanye membuat peningkatan pengalaman pelanggan dan memastikan kepuasan menjadi lebih mudah. Dengan berkomitmen pada kampanye pemasaran yang dipersonalisasi, perusahaan juga menciptakan loyalitas pelanggan dan menuai keuntungan darinya. Dan tentu saja, personalisasi kampanye menghasilkan lebih banyak konversi dan pendapatan penjualan yang lebih tinggi. Meskipun personalisasi kampanye sulit dilakukan, menggunakan database CRM membuatnya lebih mudah. Semua data yang disimpan di database pelanggan - informasi pribadi, riwayat pembelian, riwayat penelusuran - mungkin berguna untuk keperluan personalisasi. Misalnya, riwayat pembelian dan penjelajahan dapat memberikan wawasan tentang apa yang disukai pelanggan. Sehingga dapat memberikan rekomendasi produk yang kemungkinan akan diminati pelanggan. Demikian pula, bentuk lain dari pemasaran email yang ditargetkan dan pemasaran media sosial dapat dilakukan dengan informasi pelanggan yang tersedia.