Dirancang dan dikembangkan pada tahun 2003, Vivantio Software adalah perangkat lunak progresif dan solusi pengoptimalan layanan pelanggan untuk bisnis ritel dan kecil. Platform Vivantio didirikan berdasarkan gagasan bahwa layanan hebat dimulai dari inti setiap organisasi. Tujuan utama dan desain awal perangkat lunak ini adalah untuk memberdayakan bisnis untuk mencapai keunggulan layanan yang tak tertandingi melalui penggunaan platform terintegrasi yang fleksibel dan terukur. Aplikasi ini menggabungkan perangkat lunak kelas perusahaan yang komprehensif dengan solusi berbasis cloud modern yang fleksibel, platform manajemen layanan terintegrasi, fleksibel, dan skalabel yang membantu perusahaan mencapai keunggulan dalam layanan unik. Dirancang dan dikembangkan untuk usaha kecil dan menengah, perangkat lunak ini mencoba mengoptimalkan layanan di semua area dan tim untuk memberikan kinerja dan layanan yang optimal. Koleksi Vivantio dengan kantor di seluruh dunia mempertahankan budaya kolaboratif dan pelanggan yang mendorong partisipasi dalam inisiatif kemanusiaan dan pengembangan profesional. Tim kami yang berkembang mencakup orang-orang dengan catatan berbeda, semuanya memiliki tujuan yang sama untuk memungkinkan tim layanan memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna dan pelanggan. Saat ini, Vivantio adalah salah satu layanan manajemen paling andal dari penyedia SaaS untuk tim layanan yang lebih menuntut.