Conçu et développé en 2003, le logiciel Vivantio est un logiciel progressif et une solution d'optimisation du service client pour le commerce de détail et les petites entreprises. La plate-forme Vivantio a été fondée sur l'idée que d'excellents services commencent au cœur de chaque organisation. L'objectif principal et la conception initiale de ce logiciel sont de permettre aux entreprises d'atteindre une excellence de service inégalée grâce à l'utilisation d'une plate-forme intégrée flexible et évolutive. Cette application combine un logiciel complet de classe entreprise avec des solutions cloud modernes et flexibles, une plate-forme de gestion de services intégrée, flexible et évolutive qui aide les entreprises à atteindre l'excellence dans des services uniques. Conçu et développé pour les petites et moyennes entreprises, ce logiciel tente d'optimiser les services dans tous les domaines et toutes les équipes afin de fournir des performances et des services optimaux. La collection Vivantio avec des bureaux dans le monde entier maintient une culture collaborative et client qui encourage la participation aux initiatives humanitaires et au développement professionnel. Notre équipe grandissante comprend des personnes aux antécédents différents, toutes dans le but commun de permettre aux équipes de service d'offrir la meilleure expérience possible aux utilisateurs et aux abonnés. Aujourd'hui, Vivantio est l'un des services de gestion les plus fiables des fournisseurs SaaS pour les équipes de service les plus exigeantes.