FirebusinessPlatform es una solución única de soporte de comunicaciones y marketing de ventas adecuada para pequeñas empresas. Las características e instalaciones que ofrece este programa incluyen gestión de colaboración, automatización de marketing, ventas y soporte CRM, comercio electrónico y videoconferencia. Las empresas e industrias que pueden beneficiarse de este programa incluyen empresas desde el hogar, atención médica, profesionales, trabajo creativo y pequeñas empresas y nuevas empresas. En el campo del negocio desde casa, las características que ofrece este programa son las siguientes: crear estrategias efectivas de marketing y marketing, cargar el sitio web con mayor tráfico, atención al cliente y su guía. En el ámbito sanitario, entre las funcionalidades que ofrece este programa se encuentran seguir instrucciones de cuidados para ayudar a los pacientes, gestionar el marketing online, asignar tareas cuando sea necesario, crear campañas de email marketing, etc. Para los profesionales, este programa tiene una poderosa función de seguimiento, soporte para clientes potenciales y clientes con conferencias web y organización de la información. En las nuevas empresas, las instalaciones son las mismas que las de los negocios desde casa. Los beneficios y características de este programa en general son los siguientes: mayor productividad, menores costos, más fácil gestión, una visión única del cliente, implementación escalable de la empresa. Este programa se ofrece en dos versiones gratuitas y profesionales. La versión gratuita de este programa tiene funciones de automatización de marketing, campañas de correo electrónico, CRM, herramientas de productividad y colaboración, gestión de tareas, videoconferencia, calendario y comercio electrónico. La versión gratuita está limitada a 500 contactos y un usuario y vende un máximo de tres productos. En la versión profesional la audiencia, usuarios y ventas son ilimitados y además cuenta con las características de la versión gratuita. Las citas en línea son un plan que se agregará pronto a esta aplicación.