El objetivo de cualquier empresa es adquirir tantos clientes como sea posible, y una parte integral de la adquisición es la gestión de prospectos, el proceso de varios pasos [...]
La experiencia del cliente es cada vez más uno de los temas más candentes en el comercio electrónico, y por una buena razón. Los compradores modernos valoran mucho la [...]
Crear una relación equilibrada entre el negocio y el cliente es esencial para el crecimiento del negocio, y la comunicación efectiva es fundamental para lograr este [...]
La rotación de clientes siempre ha sido una preocupación importante para la mayoría de las marcas modernas de comercio electrónico. Las implicaciones financieras de perder clientes [...]
En el mundo actual hay una afluencia de datos de clientes y el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) se ha convertido en una herramienta indispensable para los empresarios. [...]
Al analizar el tráfico global de Internet, existe una clara formación de patrones. En 2009, el tráfico de Internet móvil aún representaba 0,7%. Avance rápido hasta el segundo [...]
Según Gartner, CRM se convertirá en el principal software empresarial en los próximos meses. La investigación predice que las inversiones en CRM pronto representarán la mayor parte del gasto [...]
Sin duda, las redes sociales son ahora una parte muy importante de la experiencia humana. Actualmente, el número de usuarios de redes sociales en todo el mundo se estima en [...]
El clima actual del comercio electrónico requiere que se mantenga una representación y una voz de marca coherentes en todos los canales de marketing. La mayoría de las empresas impulsan sus productos y servicios a través [...]
No puede haber dudas sobre la importancia del software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para las empresas modernas. CRM es quizás el software de negocios más importante porque [...]
