تخصيص الحملة

يطلب العملاء اليوم دائمًا التخصيص. إنه جانب غير قابل للتفاوض من العلاقة الموجودة بين الشركة والعميل. تمتد الرغبة في التخصيص إلى الحملات التسويقية أيضًا. يجعل تخصيص الحملة تحسين تجربة العملاء وضمان الرضا أسهل. من خلال الانخراط في حملات تسويقية مخصصة ، تخلق الشركات أيضًا ولاء العملاء وتحصد الفوائد التي تنتج عن ذلك. وبالطبع ، يؤدي تخصيص الحملة إلى مزيد من التحويلات وأرباح مبيعات أعلى.
بينما قد يكون من الصعب إجراء تخصيص الحملة ، فإن استخدام قاعدة البيانات CRM يجعل ذلك أسهل. قد تكون أي بيانات مخزنة في قاعدة بيانات العملاء - المعلومات الشخصية وسجل الشراء وسجل التصفح - مفيدة لأغراض التخصيص. على سبيل المثال ، يمكن أن يوفر سجل الشراء والتصفح نظرة ثاقبة لما يحبه العميل. لذلك ، يمكنه تقديم توصيات المنتج التي من المحتمل أن يهتم بها العميل. وبالمثل ، يمكن إجراء أشكال أخرى من التسويق المستهدف عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام معلومات العملاء المتاحة.

القوائم في تخصيص الحملة

يطلب العملاء اليوم دائمًا التخصيص. إنه جانب غير قابل للتفاوض من العلاقة الموجودة بين الشركة والعميل. تمتد الرغبة في التخصيص إلى الحملات التسويقية أيضًا. يجعل تخصيص الحملة تحسين تجربة العملاء وضمان الرضا أسهل. من خلال الانخراط في حملات تسويقية مخصصة ، تخلق الشركات أيضًا ولاء العملاء وتحصد الفوائد التي تنتج عن ذلك. وبالطبع ، يؤدي تخصيص الحملة إلى مزيد من التحويلات وأرباح مبيعات أعلى. بينما قد يكون من الصعب إجراء تخصيص الحملة ، فإن استخدام قاعدة البيانات CRM يجعل ذلك أسهل. قد تكون أي بيانات مخزنة في قاعدة بيانات العملاء - المعلومات الشخصية وسجل الشراء وسجل التصفح - مفيدة لأغراض التخصيص. على سبيل المثال ، يمكن أن يوفر سجل الشراء والتصفح نظرة ثاقبة لما يحبه العميل. لذلك ، يمكنه تقديم توصيات المنتج التي من المحتمل أن يهتم بها العميل. وبالمثل ، يمكن إجراء أشكال أخرى من التسويق المستهدف عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام معلومات العملاء المتاحة.