القوائم في استيراد البيانات وتصديرها

كما هو الحال مع أي قاعدة بيانات أخرى ، يعد استيراد البيانات وتصديرها جزءًا لا يتجزأ من إدارة البيانات لبرنامج CRM. يلزم استيراد البيانات لتحديث وإثراء بيانات العملاء لتحسين الخدمة وتحقيق الدخل. مصادر البيانات الشائعة للاستيراد هي جداول بيانات Google أو Excel أو تخطيط موارد المؤسسات أو برامج CRM الأخرى. ومع ذلك ، يجب اتخاذ الاحتياطات لتنظيف البيانات قبل الاستيراد ، حيث إن أي أخطاء خلال هذه المرحلة يمكن أن تؤثر بشكل كبير على كفاءة العمليات التجارية. يتضمن تنقية البيانات ملء الصوامع وإزالة الازدواجية والتنظيم الفعال. من ناحية أخرى ، يتم تصدير البيانات عادةً لإجراء نسخ احتياطي لبعض أو كل المعلومات الموجودة في قاعدة البيانات. يعد الترحيل إلى CRM جديد أو نقل المعلومات من CRM إلى حلول المؤسسات مثل ERP أو CDP سببًا آخر لتصدير بيانات CRM. وبالمثل ، يمكن إجراء تنظيف البيانات قبل التصدير لتعزيز سلامة البيانات المتبادلة. مع استيراد وتصدير البيانات CRM ، يمكن للشركات الاستمرار في الحصول على أفضل ما في أنظمة CRM.