Aurea CRM هو برنامج علاقات عملاء يمكنك استخدامه لإدارة العملاء المتوقعين والفرص والتفاعلات مع عملائك. يمكنك الوصول إلى معلومات العملاء ومعالجة الطلبات من أي مكان. تم تصميم هذا البرنامج لتلبية احتياجات جهازك والأنظمة الأساسية المختلفة. باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في هذا البرنامج ، يعرف وكلاؤك العملاء المستعدين للشراء ومن يمكنهم التخلي عن منتجاتك وخدماتك. يتم تحديث بيانات العملاء الحيوية والمهمة حتى يتمكنوا من اتخاذ القرارات بناءً على المعلومات. يساعدك هذا الذكاء الاصطناعي على التنبؤ بدقة بأفضل الاحتمالات الممكنة. مع Amazon Lex ، يمكن لوكلائك تحديث السجلات وجدولة عمليات المتابعة بأصواتهم. بشكل عام ، فإن استخدام Aurea CRM له الفوائد التالية: الحصول على كفاءة أكبر (لأن الوكلاء والموظفين يمكنهم الوصول إلى بيانات العملاء الحيوية من أي جهاز) ، وتجربة بدون استخدام اليدين (لأن الوكلاء يمكنهم استخدام أصواتهم لجدولة عمليات المتابعة والتحديثات والتفاعلات) ؛ يساعد البحث المؤسسي القوي والشامل الموظفين في العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها أينما كانوا. المزيد من فرص المبيعات (يُظهر الذكاء الاصطناعي أفضل المبيعات) ، واتخاذ قرارات أفضل (لأنه يمكنهم تلقائيًا جمع المعلومات الضرورية عن العملاء من مصادر خارجية والحصول على رؤية في الوقت الفعلي لبدء محادثات ذات مغزى) ، والاحتفاظ بالعملاء أعلى (لأنهم يحللون العملاء باستمرار مخاطر التخلي عن منتجاتك وإخطار فريق الحساب)