تم تصميم برنامج Vivantio وتطويره في عام 2003 ، وهو مزود النظام الأساسي هذا عبارة عن برنامج تقدمي وحل أمثل لخدمة العملاء لشركات البيع بالتجزئة والشركات الصغيرة. تأسست منصة Vivantio على فكرة أن الخدمة الممتازة تبدأ من جوهر كل مؤسسة. الهدف الرئيسي والتصميم الأولي لهذا البرنامج هو تمكين الشركات من تحقيق امتياز خدمة لا مثيل له من خلال استخدام منصة متكاملة مرنة وقابلة للتطوير. يجمع هذا التطبيق بين برنامج شامل على مستوى المؤسسات وحلول مرنة حديثة قائمة على السحابة ومنصة إدارة خدمة متكاملة ومرنة وقابلة للتطوير تساعد الشركات على تحقيق التميز في الخدمات الفريدة. تم تصميم هذا البرنامج وتطويره للشركات الصغيرة والمتوسطة ويسعى إلى تحسين الخدمات في جميع المجالات والفرق لتقديم الأداء والخدمات المثلى. مع مكاتب في جميع أنحاء العالم ، تحافظ مجموعة Vivantio على ثقافة تعاونية وعميل تشجع على المشاركة في المبادرات الإنسانية والتطوير المهني. يضم فريقنا المتنامي أشخاصًا لديهم سجلات مختلفة ، كل ذلك في هدف مشترك يتمثل في تمكين فرق الخدمة من تقديم أفضل تجربة ممكنة للمستخدمين والمشتركين. اليوم ، تعد Vivantio واحدة من أكثر خدمات الإدارة موثوقية من موفري SaaS لفرق الخدمة الأكثر طلبًا.